توصيف الأبعاد الأساسية لأسلوب التعامل الإحترافي مع العملاء
شرح وتحليل الخطوات المنهجية لتصميم وتطبيق أسلوب التعامل وكيفية تحليله
تطوير العاملين بالشركة على العمل في بيئة تستخدم أسلوب لقياس الأداء الإستراتيجي لمواكبة التطورات العالمية